Depuis une quinzaine d'années, le marketing par SMS est devenu un outil incontournable au sein des entreprises. Il permet de réaliser différentes opérations marketing et une communication de masse. Mais depuis l'arrivée des plateformes api sms, les équipes marketing peuvent aller encore plus loin en communiquant plus rapidement et efficacement avec les clients. En fait, l'API SMS constitue une grande aide pour faire un envoi en masse et automatique des messages.
Cette stratégie de marchandisage par sms se présent comme un excellent canal permettant l'engagement et la fidélisation des clients potentiels. C'est aussi une technique fiable pour toucher le maximum de cible en même temps. Pour être efficace, une telle stratégie nécessite de la vitesse et de la précision au niveau de l'expédition des textos. D'où l'importance d'utiliser un logiciel ou plateforme spécifique comme l'API SMS.
Afin de mieux comprendre le concept évoqué par le marketing api sms, il importe avant tout de parler et définir l'API SMS. L'API (Application Programming Interface) est une platerforme qui relie deux applications ou logiciels différents pour permettre l'échange de données entre eux. L'api sms quant à elle est développée pour connecter un logiciel déjà installé dans l'entreprise à un autre qui propose une option d'envoi de messages. Sa nécessité se base dans le fait qu'elle peut supprimer l'implication humaine et l'expédition manuelle des textos tout en automatisant le processus.
Par exemple, lorsque l'utilisateur a lié l'application API à son site e-commerce, il peut la configurer de façon à ce que l'application récupère automatiquement, le numéro de la personne qui a fait la commande depuis le formulaire. Et ce, lorsqu'une commande est passée. Puis, il peut lui envoyer de manière automatique un SMS pour valider sa commande. Pour optimiser la stratégie marketing, cet outil peut être utilisé par tout type d'entreprise comme :
Après avoir choisi l'application adaptée à ses besoins, la chose à faire en premier est de la paramétrer afin de l'intégrer au logiciel métier utilisé dans l'entreprise. Cela peut être un système CSM, BDD, CRM ou encore un site Internet ou autres outils. Lorsque le paramétrage est terminé, les dispositifs auxquels sont liés l'api sms seront alors capable de diffuser des textos sans forcément nécessiter l'implication humaine. Et comme il s'agit de SMS, cela va impliquer que les destinataires pourront recevoir les messages textes dans leur téléphone portable, sans connexion Internet.
A noter que les appareils de téléphonie mobile sont actuellement accessible à tous les budgets et ils sont devenus indispensables à la vie de tous les jours de plusieurs gens. En utilisant l'outil d'envoi automatique API, l'expédition des messages peut être déclenchée à travers différents indicateurs à savoir l'heure ou l'arrivée des événements particuliers. Bien sûr, tout peut se faire également manuellement, mais cela peut prendre du temps en cas d'envoi en nombre.
L'api sms marketing se démarque des autres API par leurs larges fonctionnalités. Elles sont plus avancées et plus adéquates pour une communication de masse. Voici les fonctionnalités de base qui doivent être présentes dans cette application de programmation :
Cette option consiste à diffuser des texto en masse à plusieurs destinataires. Il faut souligner qu'une communication de marchéage efficace requiert de toucher un bon nombre d'individus en même temps. C'est cette fonctionnalité qui permettra à l'expéditeur d'atteindre cet objectif.
Le texto enrichi est un SMS qui contient un lien hypertexte aboutissant vers une landing page compatible avec un appareil mobile. On parle plus précisément de Landing Page SMS. A savoir que tous les logiciels ne permettent pas d'écrire des messages enrichis. Ce qui n'est pas le cas pour les API SMS Marketing.
Il est tout à fait possible de lier l'interface à une autre plateforme qui intègre des options de gestion et d'étude de campagnes. Ainsi, le marketer aura la possibilité de contrôler les indicateurs importants tels que le taux de clics, d'ouverture, de désabonnement, etc. Il pourra également garder un oeil sur la croissance au niveau de la liste des contacts.
Les contacts peuvent s'abonner et se désinscrire à ce service de messagerie. Cela facilite le travail du marketer surtout s'il manque de temps pour y procéder manuellement. Avec un api sms, tout cela peut se réaliser systématiquement. En plus, l'entreprise pourra se conformer en toute facilité aux réglementations en vigueur de l'industrie sans devoir faire des efforts.
Vu toutes ces fonctionnalités, l'intégration de l'API SMS dans le système de communication employé par la firme est donc une solution intéressante pour mieux communiquer avec les clients. Cela permet un gain de temps non négligeable tout en réalisant une belle économie sur les coûts de la campagne.