Le plus souvent, les entreprises utilisent l'e-mail pour communiquer avec leurs collaborateurs. Grâce à ce service, il devient facile d'informer l'équipe de l'existence d'une réunion urgente ou d'un changement de planning. L'e-mail aide aussi à faire circuler des informations confidentielles en toute sécurité entre 2 partenaires commerciaux ou tout simplement 2 collègues. Cependant, l'usage de l'e-mail présente quelques défauts.
D'abord, il faut toujours être connecté à Internet pour pouvoir consulter les messages. Ensuite, certains téléphones ne permettent pas d'utiliser le service de messagerie en ligne. Ainsi, la cible devra utiliser son PC pour lire le contenu. Enfin, certains appareils mobiles n'émettent pas de signal sonore à la réception d'un e-mail. Pour ces raisons, de nombreuses compagnies privilégient le SMS Pro pour garder le contact avec ses salariés, mais aussi avec les clients.
Le Short Message Service ou SMS est un canal de transmission utilisé depuis des lustres par les mobinautes. Il permet d'envoyer et de recevoir un court message texte depuis un simple terminal mobile. Il suffit d'être abonné à un opérateur téléphonique et d'être sous couverture réseau pour profiter du service. Depuis son apparition, le texto est également devenu populaire auprès des professionnels.
Il existe une multitude de SMS Pro qui circule au sein et en dehors de l'entreprise au quotidien. On peut citer comme exemple :
Le contenu rappel de RDV est conçu afin de limiter le taux d'absentéisme lors d'une rencontre avec un patient par exemple. Outre les médecins, les avocats et les comptables exploitent également ce canal. Quant au SMS de bienvenue, il favorise la relation avec l'abonné dès le départ. Il aura la sensation que sa marque se préoccupe de lui avec un texte renfermant son nom. C'est également le cas avec le SMS d'anniversaire. On dit que ces SMS sont contextualisés puisqu'ils changent en fonction de la cible. De surcroît, leurs envois se font d'une manière automatisée.
Presque tous les employés, les cadres et les consommateurs ont aujourd'hui un smartphone. De ce fait, il y a peu de risque que le texto n'arrive pas au public concerné. Ensuite, le taux de lecture du SMS est extrêmement élevé. C'est donc le support idéal pour alerter, informer et prospecter. Il faut noter aussi qu'il n'est pas nécessaire d'avoir le dernier modèle d'appareils chez Samsung ou Apple pour utiliser le service. Enfin, l'emploi d'une plateforme sms pro est bon marché pour la firme.
D'abord, un SMS Pro se distingue toujours par un message limité à 160 caractères. Ainsi, le rédacteur ne doit pas tourner autour du pot lorsqu'il rédige le texte. Il doit entrer tout de suite dans le vif du sujet pour atteindre son objectif. Ensuite, le contenu du message peut changer selon le but. Il existe d'ailleurs de modèle enrichi qui renferme un lien URL qui va rediriger le contact vers une page d'achat ou une promotion. Mais, quel que soit le type, il sera toujours lisible avec les téléphones portables les plus basiques.
Comme vous l'avez compris, l'usage d'un smartphone n'est pas approprié pour développer la campagne. Le groupe a besoin d'un outil plus puissant pour envoyer massivement un message texte. En règle générale, la société aura recours à une plateforme sms pro pour contacter tous les numéros disponibles dans son annuaire. Après avoir souscrit à une offre, l'utilisateur aura la faculté d'expédier en masse ses contenus depuis la plateforme sms pro. De plus, il n'y a pas de restriction concernant l'origine du récepteur. Le Short Message Service professionnel peut arriver à destination, quel que soit le pays où le coordonné est localisé.
La formule proposée par une plateforme sms pro ne se limite pas seulement à la composition et l'expédition. Elle est dotée aussi d'une boite de réception. Elle est pratique lorsqu'il faut faire un sondage ou pour dynamiser un événement d'entreprise. En outre, la plateforme sms pro procure la possibilité de personnaliser l'émetteur. Au lieu de voir un simple numéro, les récepteurs verront le nom de la compagnie sur l'entête. Il y a également l'accusé de réception qui facilite l'ajustement de la stratégie en cas de besoin. La réception de texte publicitaire via le canal de transmission peut être lassante pour un mobinaute. C'est pourquoi il faut le laisser la liberté de se désabonner à tout moment avec la fonction STOP.
La sélection d'une API ou d'un programme ne doit pas se faire au hasard. Il est crucial d'analyser certains points pour trouver la bonne application ou le bon fournisseur. Parmi les éléments non négligeables, il y a la sécurité, la performance, la fiabilité, les formules et le coût.